Comunicação é Gestão
Muito além de expressar idéias a comunicação costuma ser motivo de conflitos e desentendimento. Entender a perspectiva comunicacional do outro, implica em estar receptivo às diferenças de estilos de comunicação. Mas, saber escutar é bem diferente de ouvir.
O líder e o gestor precisam usar a comunicação como estilo próprio cientes dos impactos à organização, podendo ser positivos, ou dificultando a marca da gestão.
Trabalhar em grupo demanda qualidade na comunicação e nem sempre o dia a dia permite que a expressão e, principalmente , a compreensão seja clara e compartilhada.
Evitar mal entendidos e ser assertivo são demandas de trabalho em equipe.
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“As pessoas e os grupos sociais têm o direito a ser iguais quando a diferença os inferioriza, e o direto a ser diferentes quando a igualdade os descaracteriza. ”
Boaventura de Sousa Santos (2010)
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